Travail : l’échec de la nouvelle gestion publique
10 février 2012
3 Questions à Dominique Méda, co-auteur de « Quel travail voulons-nous ? », la grande enquête de Radio France. (fsc n°365)
Quels rapports les Français entretiennent-ils avec le travail ?
- Les enquêtes montrent que les Français ont un rapport fort au travail. Le chômage élevé fait le travail rare et donc plus désiré, mais il y a aussi de fortes attentes quant à son contenu, dans un pays où le travail dit quelque chose sur le diplôme et le statut social… La dernière enquête, réalisée auprès de 6 000 auditeurs de Radio France, donne un éclairage particulier sur les cadres, professions intellectuelles et professions intermédiaires. Le travail est conçu comme un facteur d’épanouissement et pourtant 65% d’entre eux disent « ça ne va pas, je suis fatigué, c’est dur, j’y arrive pas… ». Beaucoup de personnes souhaitent changer d’emploi.
Comment analyser ce « malaise au travail » ?
- Il y a de très fortes attentes mais aussi de très fortes déceptions ! Les Français évoquent les mauvaises relations avec leur employeur, les conditions de travail (stressantes, sans perspective de promotion…) et les dysfonctionnements entre travail et « hors travail » qui les empêchent d’avoir une vie familiale et de couple normale. Derrière ces « moyennes » se cachait auparavant une segmentation entre cadres, professions intellectuelles… qui avaient une plus grande satisfaction au travail que les employés et les ouvriers… Cette distinction semble atténuée au vu de l’enquête de Radio France.
Dans la fonction publique, les métiers subissent de fortes modifications…
- Dans ces professions, les témoignages font état d’un manque de perspectives et d’effectifs, doublé d’une obsession de la productivité et de la rentabilité. Ce que semblent dire ces salariés, c’est stop à ces méthodes de management, à ces objectifs chiffrés inatteignables, qui les éloignent des finalités ultimes du travail. C’est particulièrement marqué dans les métiers de la santé et de l’éducation, où se dégage un conflit éthique. Tout indique qu’il y a un rejet et un échec de la nouvelle gestion publique : ces salariés voudraient bien faire leur travail mais ces méthodes gâchent leur travail et le rendent inefficace.
